今年国庆中秋运输期，五华站迎来旅客发送高峰。受访者供图
作为龙龙高铁梅龙段的重要站点，五华站有力推动革命老区融入粤港澳大湾区，也是全国铁路网跨越16万公里运营里程的标志性车站之一。
今年国庆中秋运输期，五华站迎来旅客发送高峰，9月29日至10月7日累计发送旅客1.94万人次、到达旅客2.39万人次，整体运营表现亮眼。其中在10月7日，该站发送旅客3921人次，同比增长335%，创历史新高。
面对返程客流集中、旅客结构多元、流向交织的运输特点，五华站提前研判、精准施策。运输高峰期间，车站日均开行动车组28对56趟，并增开4趟夜间列车，有效应对以务工流为主力、探亲流与商务流为补充的复合型客流。
车站还依托铁路12306平台和候补购票功能，动态调整进出站闸机与人工通道配置，确保旅客在高峰时段顺畅通行，实现高峰不拥堵的运营目标。“今年双节运输任务艰巨，希望全体同事坚守岗位、协同配合，以高标准服务保障旅客平安过节，展现铁路的责任与担当。”五华站站长韩良辉在运输动员中说。
展开剩余45%在安全保障方面，车站在节前对进出站闸机、售票系统、电梯等关键设备进行了全面排查与整治，确保假期设备零故障运行。10月6日中秋节当天，车站加强重联车组织，强化站台与地道等区域的安全引导，全力保障旅客平安返乡。
车站整合综合服务台功能，实现咨询与重点旅客帮扶“一窗受理”，并为老幼病残孕等特殊群体提供全流程爱心服务。站内还配备自助售取票机、母婴关爱室、无障碍卫生间及充电台等设施，全面覆盖旅客多元化需求。
此外，五华站积极与地方交通部门联动，在返程高峰加密公交班次，构建“高铁+公交”无缝接驳网络，赢得旅客广泛好评。“要把每一位旅客当成家人，用实际行动去帮助他们，切实解决困难。”客运值班员罗伟介绍。
梅龙高铁作为粤东地区连接粤港澳大湾区的重要交通动脉，五华至广州、深圳的最快旅行时间缩短至1小时30分内，极大便利了沿线人民群众出行。五华站以精准高效的运输组织和温暖细致的客运服务，持续助力粤东北地区与大湾区主要城市“2小时经济生活圈”的形成，为区域协同发展与民众便捷出行注入源源不断的铁路动力。
南方日报记者 汪思婷
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